Privacidad en abimar.cl

Responsable y contacto

Abimar administra la información enviada en este sitio. Para consultar, corregir o solicitar eliminación de sus datos, escriba a abimar@abimar.cl.

Qué registramos

Cuando usted solicita contacto podemos registrar nombre, organización, correo o teléfono, región, servicio de interés, resumen de la necesidad, canal preferido y datos de atribución como página de entrada o parámetros UTM. No solicitamos contraseñas, información bancaria ni otros datos sensibles.

Para qué se usa

Usamos esos datos para responder, evaluar la necesidad, dar seguimiento comercial y medir qué canales generan oportunidades. Las novedades comerciales requieren una autorización opcional y separada.

Aviso inmediato a Abimar

El sitio puede enviar al responsable de Abimar una alerta de WhatsApp ante una nueva visita pública o una acción de contacto, como abrir el asistente, iniciar una solicitud o pulsar WhatsApp. Mientras la persona no entregue sus datos, la alerta indica que no existen datos de contacto e informa únicamente el tipo de acción y la división de Abimar. Esto no significa que la analítica completa sea anónima: los identificadores seudónimos y demás datos de medición descritos abajo se mantienen en el panel privado y no se transmiten al proveedor de mensajería.

Cuando usted se identifica y autoriza el contacto mediante un formulario, el prospecto se registra primero en el panel privado. Si la solicitud es una cotización, un trabajo concreto o un asunto urgente, el sistema intenta enviar mediante Twilio una alerta mínima con folio, nombre, organización si fue indicada, correo o teléfono, servicio, nivel de prioridad y una síntesis breve del asunto central. La descripción completa, la atribución, la ubicación aproximada, las categorías de equipo, sistema y navegador y el recorrido reciente permanecen en el panel privado. No se envían por WhatsApp contraseñas, datos bancarios, dirección IP, conversación completa ni esos detalles técnicos.

Agentes de inteligencia artificial

Las consultas pueden ser procesadas por una base lógica de Abimar y, cuando esté habilitado, por un proveedor de modelos de IA. Las evaluaciones de utilidad se guardan con extractos que intentan omitir correo, teléfono e identificadores. Una evaluación nunca modifica automáticamente el conocimiento: una persona de Abimar revisa las mejoras.

Para mantener continuidad, el navegador conserva temporalmente en esta misma pestaña un estado firmado con el objetivo, los antecedentes confirmados, los pendientes, la ruta propuesta y el siguiente paso. Ese estado puede conservar parte de las palabras usadas en la consulta, por lo que no deben ingresarse datos personales ni información sensible en el chat. Vence después de ocho horas, se elimina al cerrar la pestaña o al usar “Nueva consulta”, y A·IA y A·MAR mantienen estados separados. Si eliges continuar con la otra división, el navegador transfiere una versión acotada y depurada del objetivo dentro de la misma pestaña; se elimina al completar la primera respuesta, al reiniciar o, como máximo, después de diez minutos.

Conservación y acceso

El acceso al panel está restringido a la cuenta administradora. Como criterio inicial, las oportunidades se conservan mientras exista seguimiento o relación con Abimar y se revisan para eliminar o anonimizar información que ya no sea necesaria. Este plazo puede ajustarse por obligaciones contractuales o legales.

Fuentes y medición

El banner de noticias consulta fuentes oficiales públicas. Para medir alcance y conversión registramos página visitada, fecha, referente y parámetros de campaña. El navegador genera identificadores aleatorios: uno de visita que cambia después de 30 minutos sin actividad y otro de dispositivo con vigencia máxima de 90 días. Ambos se transforman criptográficamente antes de almacenarse. También clasificamos el tráfico como público, prueba administrativa, revisión o automatización detectada. Cuando una persona autoriza una solicitud, se puede interpretar transitoriamente el agente de usuario como una categoría general de equipo, sistema y navegador, y la red como ciudad, región o país aproximados. No guardamos la dirección IP ni el agente de usuario en bruto. Los eventos se conservan inicialmente por hasta 90 días. Abimar no vende la información personal registrada mediante el sitio.

La portada usa además una cookie funcional que recuerda únicamente qué imagen se mostró por última vez. Su finalidad es presentar otra fotografía en la apertura siguiente; no contiene identidad, actividad, ubicación ni datos comerciales y no se usa para seguimiento.

Cookies y tus preferencias

Al entrar puedes aceptar todas las finalidades opcionales, rechazarlas o configurarlas por separado. La analítica, el almacenamiento publicitario, el uso de datos para anuncios y la personalización comienzan denegados. Solo tu elección expresa puede autorizarlos; cerrar el panel, seguir navegando o autorizar el contacto en un formulario no los activa.

El navegador guarda tu elección durante 180 días en almacenamiento local, exclusivamente para recordar estas preferencias. Puedes cambiarla desde “Preferencias de cookies”, al pie de cualquier página pública. Si no puede guardarse, se aplica solo en la página actual y se indica en pantalla. Al vencer, borrarse o invalidarse la preferencia, se vuelve al estado denegado.

La medición propia del sitio, sus identificadores de visita y dispositivo y la atribución almacenada se activan solo si aceptas Analítica. Al rechazarla se detienen nuevos eventos de esa medición y se eliminan sus identificadores del navegador. El formulario y los asistentes siguen disponibles. La revocación no elimina datos ya enviados ni garantiza borrar cookies que Google haya creado previamente; también puedes eliminarlas en tu navegador.

Etiqueta de Google Ads

Las páginas públicas cargan una única etiqueta base de Google Ads. Antes de configurarla se comunican los cuatro permisos como denegados y, si existe una elección válida guardada, se restaura antes de la configuración. Tus cambios se comunican a Google inmediatamente. En modo denegado Google puede recibir señales de medición sin cookies publicitarias; se mantiene activa la redacción de datos de anuncios. No se envían a Google los campos del formulario ni las conversaciones del asistente.

La conversión de formulario se registra únicamente cuando el servidor confirma que guardó una nueva solicitud con un folio válido. Se comunica a Google ese folio como identificador de transacción para evitar duplicados, con un valor fijo de medición de 1 CLP; no representa una venta ni el precio de un servicio. Los envíos fallidos, las visitas, el botón Enviar y los clics en WhatsApp no generan esta conversión. Este evento respeta las preferencias vigentes: no concede permisos por sí mismo ni se vuelve a emitir al cambiar de preferencias o recargar.